to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Satışta Verilen 3 Yıllık Kasko Süresi Yanıltıcı Bilgilendirme İle 1 Yıla Düşürüldü
Adana Yüreğir Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonu satın alırken tarafıma kaskonun 3 yıl süreyle geçerli olacağı satış temsilcisi tarafından sözlü olarak açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ve kasko için ayrıca ücret ödedim.
Telefonumda ısınma sorunu yaşadığım için mağazaya gittiğimde, kaskonun aslında sadece 1 yıl geçerli olduğunu mağaza çalışanından öğrendim. Yani satış esnasında verilen bilgi ile sistemde tanımlı olan süre birbirini tutmuyor ve ben bu yanlış bilgilendirme sonucunda mağdur edilmiş oldum.
Satış sırasında bana 3 yıl olarak belirtilen kaskonun 1 yıl çıkması nedeniyle, ödemiş olduğum kasko ücretinin iadesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirmeden kaynaklanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
