Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Teknosa Ömür Boyu Garantili Ekran Koruyucu Hizmetinin Yerine Getirilmemesi!

ID:34508132

Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ömür Boyu Garantili Ekran Koruyucu Hizmetinin Yerine Getirilmemesi!

Zekeriya

Teknosa

10 Aralık 2025 13:02

476

Kasım 2023’te İstanbul Forum İstanbul Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s23 Ultra telefonum için 'ömür boyu garantili' ekran koruyucu satın aldım ve ücretini ödedim. Bu ürünün en önemli vaadi, ihtiyaç duyduğum her durumda yenilenebilmesiydi.

Şu an Erzurum ve Kars’ta bulunduğum için ekran koruyucuyu yeniletmek istedim ancak hem Erzurum hem de Kars Teknosa mağazalarında bu ürünün stokta olmadığı söylendi. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturuyorum, her seferinde 'En kısa sürede talebiniz karşılanacaktır.' şeklinde aynı mesaj 10 günde bir tarafıma iletiliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve hâlâ hizmet alamıyorum.

Ömür boyu garantili olarak sattığınız bu ürünle ilgili verdiğiniz hizmet sözünü tutmadığınızı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için adıma bir adet uygun ekran koruyucunun Kars Teknosa şubesine ya da doğrudan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

10 Aralık 2025 13:08 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Zekeriya

01 Ocak 20:03

Ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz acaba.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Ömürlük Ekran Koruyucu Garantisi Verilip Hizmet Sağlanmıyor

Sebahat

Teknosa

08 Ekim 2025 15:05

522

Samsung s23 fe model telefonum için Eskişehir Espark Teknosa mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek ömürlük ekran koruyucu garantisi satın aldım. Aralık 2024’ten bu yana ekran koruyucumun değişimi için toplamda 5-6 kez mağazaya gittim. Ancak her seferinde “stok yok” denilerek geri gönderildim ve ilet...

Sınırsız Ekran Koruyucu Vaadi Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim

Alya

Teknosa

28 Ekim 2025 09:07

540

Samsung s23 Ultra model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldım ve satış sırasında bana sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunuldu. Ekim 2024’te son kez ekran koruyucu değişimi yaptırdım, ancak o tarihten sonra her gittiğimde mağazada ekran koruyucu stokta yoktu. Mağaza çalışanı, müşte...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Ekran Koruma Hizmeti Sürekliliği Sağlanmıyor

Murat

Teknosa

03 Ekim 2025 10:25

596

Samsung s23 Ultra cihazım için Teknosa’dan satın aldığım ömür boyu ekran koruma değişimi hizmetini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ankara Antares, Amasya Park AVM ve Ankara Forum Ankara Teknosa şubelerine defalarca başvurdum, ancak her seferinde mağazada stok olmadığı gerekçesiyle hizmetten yararlan...

Özge sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa Ekran Koruyucu Garantisi Stok Yok Bahanesiyle Sürekli Reddediliyor

Özge

Teknosa

08 Ekim 2025 18:20

571

"Firma tarafımı birkaç kez arayarak eksik ürünü sevk ettiğini iletti. Teşekkür ederim."

1 Destek

1 Yorum

Ekran Koruyucu Değişiminde Sürekli Stok Ve Hizmet Sorunu Yaşıyorum

Ayse

Teknosa

30 Temmuz 2025 10:27

330

Samsung S23 telefonumla birlikte geçtiğimiz yıl Teknosa'dan ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak ekran koruyucu değişimi için her başvurduğumda sürekli stok yetersizliğiyle karşılaşıyorum. Mağazalara gittiğimde ya ellerinde koruyucu bulunmuyor ya da gelen ürünü takabilecek personel ma...