to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Robot Süpürge Şikayet
Fethiye Teknosa mağazasından 14.04.2024 tarihinde almış olduğum Roborock Q Revo çöp istasyonlu akıllı robot süpürge Wi-Fi arızası verdi. 06.05.2024 tarihinde servise verdik. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünüm hakkında hiçbir bilgi alamadım. Yardımcı olmadılar. 18 gün sonra, 24.05.2024 tarihinde ürünüm yapılmamış bir halde tekrar geldi. Wi-Fi ışığı yanmıyor. Teknosa'dan yaptığım alışverişe pişman oldum. Ücret iadesi istiyorum.
Gelişme
14.04.2024 tarihinde Teknosa Fethiye mağazasından almış olduğum Roborock q revo markalı ürünü 06.05.2024 tarihinde Wi-Fi gösterge ışığı yanmadığı için servise yollamıştık 24.05.2024 tarihinde yapılmadan gelen ürünü 25.05.2024 tarihinde ücret iadesi için Muğla Fethiye Teknosa mağazasına verdik bugün 24.06.2024 Araya bayram girdiği için 22. İş günü olduğunu söyledi müşteri hizmetleri Halen bir ücret iadesi yapılmadı Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman hiçbir bilgi alamıyoruz. Teknosa'dan yaptığım alışverişe pişman oldum. Ücret iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünümü servise Teknosa aracılığıyla verdim ürünümü verdikten sonra müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşamadım canlı destek ile konuşurken de bilgisayar üzerinden otomatik gelen cevaplar aldım uzun süren uğraşlar sonucunda canlı desteğe bağlandım ancak servisteki ürünüm hakkında hiçbir bilgi alamadım Ürünümün servise verildiği günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım onlardan da ürünüm hakkında hiçbir bilgi alamadım servis sürecinde deyip geçtiler her defasında 16-17 gün ürünüm serviste kaldı dün aldım ürünü denedik yapılmamış bir halde eve tekrar geldi tam bir hayal kırıklığı 20 günlük yasal süreç bitmesin diye ürünü tekrar yollamışlar yapmadan Teknosa evime uzak 45 dakika biz bu şekilde defalarca kez gidip gidip geliyoruz eşimde bende çalışıyorum bu sorunların bir an önce çözülmesini istiyorum
14.04.2024 tarihinde Teknosa dan almış olduğum Roborock q revo markalı ürünü 06.05.2024 tarihinde Wi-Fi gösterge ışığı yanmadığı için servise yollamıştık 24.05.2024 tarihinde yapılmadan gelen ürünü 25.05.2024 tarihinde ücret iadesi için Muğla Fethiye Teknosa mağazasına verdik bugün 12.06.2024 Halen bir ücret iadesi yapılmadı Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman hiçbir bilgi alamıyoruz.
14.04.2024 tarihinde Teknosa dan almış olduğum Roborock q revo markalı ürünü 06.05.2024 tarihinde Wi-Fi gösterge ışığı yanmadığı için servise yollamıştık 24.05.2024 tarihinde yapılmadan gelen ürünü 25.05.2024 tarihinde ücret iadesi için Muğla Fethiye Teknosa mağazasına verdik bugün 24.06.2024 Araya bayram girdiği için 22. İş günü olduğunu söyledi müşteri hizmetleri Halen bir ücret iadesi yapılmadı Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman hiçbir bilgi alamıyoruz. Teknosa'dan yaptığım alışverişe pişman oldum. Ücret iadesi istiyorum.
Ücret iadesi yapıldı yardımcı olduğunuz için teşekkürler
