Teknosa Outlet'te Satışa Açılan Ürünü Satın Alamıyorum: Sürekli Hata Ve Çözüm Yok

25 Ağustos 2025 Pazartesi günü, Teknosa'nın internet sitesindeki outlet bölümünde Philips EP5447/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi'ni sepete ekleyebildim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde sürekli hata aldım ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorun 4 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ürünün başkası tarafından satın alındığı söylendi, ardından tekrar aradığımda ürünle ilgili bir problem olduğu ve internet sitesinden kaldırıldığı belirtildi. Ancak ürün birkaç saatte bir tekrar siteye ekleniyor ve yine sepete eklenebiliyor, fakat ödeme aşamasında aynı sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetleri bana herhangi bir çözüm veya alternatif de sunmadı.

Teknosa Outlet internet sitesinin, uygun fiyatlı ürünleri vitrine koyup satışına izin vermeyerek tüketiciyi yanıltmaya çalışıp çalışmadığını merak ediyorum. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün sepete eklediğim fiyattan bana satılmasını talep ediyorum.