to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12–13 Mayıs tarihinde Samsung marka tabletimi Ümraniye Canpark AVM içindeki Teknosa mağazasına bıraktım. Aradan günler geçmesine rağmen tabletimin şu anki durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, sistemde hâlâ mağazada görünüyor ve servise dahi verilmemiş durumda.
Mağaza telefonlarına defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ürünümün akıbetini öğrenemediğim gibi karşımda muhatap bulamıyorum, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.
Tabletimin durumu hakkında tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce servise gönderilmesini ve süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tekrarının önlenmesini istiyorum.
13 Mayıs tarihinde Samsung marka tabletimi tamir edilmesi için Ümraniye Canpark AVM içindeki Teknosa mağazasına teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen tabletimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım. Sistemde ürünüm hâlâ mağazada görünüyor ve servise dahi gönderilmemiş durumda.
Mağazayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ürünümün akıbetini öğrenemediğim gibi karşımda muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve mağazaya olan güvenimi sarsıyor.
Tabletimin mevcut durumu hakkında tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce yetkili servise gönderilmesini ve süreç boyunca net, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrarının önlenmesini istiyorum.
Teknosa servisine verdiğim ürünün tamir olup olmadığı ile ilgili servis ile görüşme yaptım. Ürünün tamir olduğunu, kargoya verip canpark Teknosa'ya gönderdiklerini ve oradan 21 Ağustos'ta teslim alabileceğimi söylediler. Ardından tarafıma çarşamba günü yani bugün mesaj geldi. Mesajda, ürünümün tamir...
27 Eylül’de Marmara Forum Teknosa’dan teknik servise gönderdiğim Samsung Galaxy TAB a9 tabletimi, 4 Ekim’de teslim aldım. Tableti evde açtığımda cihazda şifre olduğunu ve tablete erişemediğimi fark ettim. Tableti iki yaşındaki çocuğum kullanıyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde şifre koymadık; cihazı ...
27 Ocak 2025 tarihinde Teknosa'ya arızasından dolayı teslim ettiğim robot süpürgem Teknosa Forum AVM çalışanları tarafından teslim alınmış ve servise gönderileceği söylenmiştir. Siteden takibim ettiğim kadarı servise ne zaman ulaştığı ve şu anki durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamamaktayım. Mü...
Antalya'daki Teknosa mağazasından satın aldığım ürün arızalandığı için garanti kapsamında serviste tamiratı için Mersin Forum AVM Teknosa mağazasına teslim ettim. Sonuç olarak tamir edilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Üründen memnun olduğum ve aktif olarak günlük kullandığım içi...
Yorumlar