to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım iPhone 16 model cep telefonum, 06.04.2026 tarihinde aniden kapanarak bir daha açılmadı. Bunun üzerine bulunduğum ildeki Teknosa mağazasına giderek yaşadığım sorunu anlattım ve cihazın incelemeye gönderilmesi için servis formu oluşturuldu. Mağazadaki servis bölümünde görevli personel, cihazı kontrol ederek cihazda kılcal çizik dahi bulunmadığını, gözle görülebilir herhangi bir kırık ya da kusur olmadığını tutanak altına aldı ve buna göre form düzenlendi.
Cihazım KVK servisine gönderildikten 2 gün sonra, telefonumda kırık olduğu iddiasıyla tarafıma bilgi verildi ve onarım için 47,199 TL tutarında bir ücret talep edildi. Yalnızca 2 aylık olan ve mağazada düzenlenen tutanakta hiçbir kusur olmadığı açıkça belirtilen bir cihaz için böyle yüksek bir onarım bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Formda da belirttiğim üzere, cihazımın ayıpsız misli ile değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. KVK servis yetkililerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde, uzun yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım firmanıza olan bakış açımın değişeceğini ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
12.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro model cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında satış danışmanı, ayrıca yaptırmam için önerdiği sigorta poliçesi kapsamında her türlü ekran kırılmasının karşılanacağını, telefonun çalınması durumunda sigortadan işlem yapıl...
2 Ocak 2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden 42.000 TL ödeyerek iPhone 13 model bir telefon ve yanında Teknogaranti satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç gün sonra telefondaki anormallikler nedeniyle Apple Destek hattını aradım ve yaptığımız testler sonucunda cihazda kesin bir sorun olduğ...
14.06.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Teknosa şubesinden 43.000 TL ödeyerek iPhone 16 model telefon satın aldım. Cihazı yalnızca 6 ay kadar kullandıktan sonra telefon bozuldu ve 06.01.2026 tarihinde garanti kapsamında onarım için Teknosa’ya teslim ettim. Bugün tarih itibarıyla cihazım serviste 8 ...
4 Ocak’ta Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Sim kartımdaki problem nedeniyle cihazı ancak 11 Ocak’ta aktif olarak kullanabildim ve telefonu açar açmaz donma sorunları yaşadım. İş yoğunluğum sebebiyle ilk fırsatta, 16 Ocak’ta ürünü aldığım mağazaya götürdü...
28.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa'dan iPhone 16 satın aldım (Fatura No: dpo2025000002419, tutar: 70.571 TL). Aldığımın ertesi günü telefonun şarjı tamamen bitti ve kapandı. Cihazı şarja takmama rağmen şarj almadı ve açılmadı. Bunun üzerine tekrar Teknosa'ya gittim, beni Zorlu Apple y...
Yorumlar