Teknosa İPhone 14 Pro Kamera Merceği Çizik

12.05.2023 Tarihinde Kocaeli/Gebze Gebze Center AVM Teknosa Mağazasından iPhone 14 Pro aldım. Bir hafta kullandıktan sonra akşam leyin dışarıyı fotoğraf çekerken kamera merceğinde çizik fark ettim ve Teknosa’ya değişim için geri verdim. Teknosa çalışanları bana servise gitmesini söylediler. Teknosa telefonu servise gönderdikten sonra Servis değişimi onaylamış, onaylandıktan sonra bana dönüş yapıldı sıfır telefon verilecek denildi. Sıfır telefon verildi fakat aldığım günün akşam'ı yine dışarıyı fotoğraf çektim ve yine aynı sorunla karşılaştım. Teknosa servise gönderilmesini istedi 2 kez gönderildi fakat bana gelen cevap “Apple onarım merkezindeki detaylı incelemede cihazda bir sorun bulunmamıştır.” Denildiği takdirde telefonun kamera merceğinde çizik olduğuna dair resimler paylaştım Apple, Teknosa ve KVK servise bu yakışmadı. Bozuk telefonu kabul etmeyip beni mağdur ediyorlar. Apple desteği arıyorum, Teknosa'yı ara diyor; Teknosa'yı arıyorum, servisi ara diyor; servisi arıyorum, Teknosa diyor. Hem 45 bin lira veriyoruz hem mağdur oluyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ederim…