Teknosa Hatalı Olduğunu Kabul Ettiği Hatalı Ürünü Değişmiyor

Teknosa internet sitesinden 2 ay kadar önce iPhone 15aldım. Telefon elimize geçtikten sonra daha ilk haftadan internete bağlanma problemi yaşamaya başladık. Geceleri telefonu uçak moduna aldığımda sabah 8.00de normal duruma almama rağmen öğlene kadar internete bağlanamıyordum. Acaba dedim hattımda bir problem mi var, 4.5G uyumsuz mu? Gidip Vodafone'dan Turkcell'e geçtim;fakat problem düzelmedi. Rize şimal AVM Teknosa mağazasına gittiğimde hepsi birbirinden lakayıt servis çalışanları başından savarcasına beni geçiştirdi (1 tanesi hariç-telefon ile ulaştığınızda kim olduğunu söyleyeceğim) Orada mağaza müdürü olan şahıs telefonu kontrol ettiğinde problemli olduğunu, 4.5G çekmediğini kendisi de söyledi, ben zaten bunu kamera kaydına aldım. Telefon iki kere servis gitmesine rağmen aynı şekilde geldi. Teknosa çalışanları ürünlerinin problemli olduğunu kabul ettiklerini ama iPhone Türkiye mağazası telefonun problemli olduğunu kabul etmiyorsa kendileri problemli telefonu alamayacaklarını söylediler. Arada bana yaşatılan daha sayfalar dolusu zorluk ve yalanları anlatmıyorum bile... Hepsi birbirinden sorumsuz ve Türkiye çapında bir mağazada çalışma kapasitesinden yoksun kişilerden oluşmuş RİZE-ŞİMAL AVM Teknosa mağazası (mağaza müdürü G*****- Servis Çalışanı M*******- İsmini hatırlayamadığım bir kişi daha----diğer çalışanlar kesinlikle ithamlarımın dışında) bana yaşatılan bu sıkıntıları biliyor mu? Biliyor ise neden gerekli adımları atmıyor? Bilmiyor ise buradan kendilerine bildiriyorum. Şikayetimi Tüketici Hakları'na götürmeden önce buradan da yazmak istedim. Olur da Teknosa'dan bir ürün almak isteyen olursa eski kalitesinin olmadığını, müşteri memnuniyetinden çok sattıkları kötü mallardan kazandıkları paraların memnuniyetini düşündüklerini görmenizi isterim...