to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ay önce Teknosa online sitesinden Fissler düdüklü tencere seti aldım. Birkaç gün önce sapının düğmesi bozuldu ve hava kaçırmaya başladı. Bunun üzerine faturamla birlikte Fissler yetkili servisini aradım ve faturamı gönderdim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, faturamın G**Ç** Emc Bilişim adına kesildiğini ve bu nedenle servis desteği veremeyeceklerini söylediler. Markanın kendilerine ait olduğunu ve kiminle muhatap olmam gerektiğini sormama rağmen yardımcı olamayacaklarını belirterek görüşmeyi sonlandırdılar.
Daha sonra Teknosa'yı aradım. Teknosa ise ürünü sattıklarını, fakat servis ve garanti kısmının kendilerini ilgilendirmediğini belirtti. Kiminle muhatap olmam gerektiğini bilmediğimi ve bu tencereye geçen sene 13.000 TL ödediğimi, kimsenin yardımcı olmadığını ifade ettim. Satıcının ismini ve telefonunu istedim, ancak Teknosa müşteri hizmetleri bu bilgiyi de bilmediklerini söyledi.
İnternetten Emc Bilişim adına bir adres buldum ve aradım. Onlar da bana başka bir numara verdiler ve orayı aramamı söylediler. Ancak tüm gün boyunca telefon kapalıydı ve ulaşamadım. Avukatım olduğum için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu kadar yüksek meblağ ödeyip muhatap bulamamak gerçekten üzücü.
Teknosa'nın internet sayfasından Dyson v12 süpürge aldım. Gelen kutuda ürünün lazer başlığı olmadığını fark ettim. Teknosa müşteri hizmetlerini aradım beni satıcı firmaya yönlendirdi satıcı firma ise o kadar sorumsuz ve ilgisizki muhatap bile bulamıyorsun 1 ayda faturamı bile göndermedi. Eksik ürün ...
Dört ay önce "Teknosa" dan satın alınan "Fissler Vitaquick Premium 4.5lt Düdüklü Tencere" ürünü hava kaçırması ( basınç bar çizgisinin 2. Kademeye çıkmamasından ) dolayı, -kaldı ki ürün de çok fazla kullanılmadı- kendilerine ulaşılmış olup, bizi Fissler Yetkili Servisine yönlendirdiler. Fissler yetk...
22.10.2024 tarihinde Teknosa web sitenizden Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünün yanında 1 yıl teknogaranti olduğu yazıyordu. Yani zorunlu olarak bu garanti ürün ile beraber satılıyor ayrı bir şekilde satın alınmıyor. Ürünü aldıktan sonra faturamız 22.999 yerine 19.886,98 TL olarak geldi. Fatura iç...
Teknosa'dan Fissler marka düdüklü tencere aldım ve 18.900 TL ödedim. Taksit yapmadan satın aldığım için ürünü iptal etmek istedim ancak iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Kargoyu teslim almadan iade edebileceğim söylendi ve ben de bu yönerge doğrultusunda iade işlemi yaptım. 24 Ocak'ta satın aldığım ü...
21/05/2023 Tarihinde Teknosa mağazasından Philips marka bir TV sayın aldım, 25/05/2023 Tarihinde arızası nedeniyle Teknosa'yı aradım, servis talebinde bulunun dediler, servis sorun yok diye geri getirdi, 01/06/2023 Tarihinde tekrar servis çağırdım yine sorun yok dendi ve geri getirildi, 06/01/2025 T...
Yorumlar