to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Fazla Ürün Satış Politikası
13 Ağustos 2024 tarihinde iPhone satın alırken kasada telefonun yanında adaptör almamızın zorunlu olduğu söylendi daha önce Media Markt mağazalarından telefon alırken böyle bir zorunluluk olmadığını ve sadece telefon ödemesini yaptığımı söylememe rağmen, işlem esnasında sadece telefonun geçmediğimi adaptör ile alınmasının şart olduğu iletildi ve ihtiyacımız olmadığı halde adaptör satın aldık. Bugün Teknosa merkezle görüştüğümde böyle bir zorunluluğun olmadığını öğrendim. Prim mi alıyorlar satıştan artık her ne ise size yanlış bilgi vererek sizi fazla ürün almaya zorluyorlar. Fethiye mağaza müdürü ile de görüşerek şikayetimi bildirdim. Ancak çalışanı uyarırlar müşterinin mağduriyeti de cabası olur. Ürün satın alırken satış personeline de güvenmeyeceksek kime güveneceğiz ben anlamadım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetlerinden aradım yaşanılan durumdan dolayı özürlerini ilettiler, böyle bir satış politikasının yanlış olduğunu ilettiler. Ürünü iade edin para iadesi yapalım dediler. Bu ürün zorunlu alınması gereken ürün olarak satıldığı için haliyle kutusunu açmıştım. İade edebileceğimi düşünmedim çünkü satış personeli telefon adaptörsüz sistemden geçmiyor, almak zorundasınız başka türlü telefonu alamazsınız diyerek sattığı için. Yani özetle satış personeli sizin cebinizden para çıkardı mı? Evet. Müşteri hizmetleri de iade yapmadı mı? Evet. Danışıklı dövüş politikası. Bundan sonra Media Markt'dan şaşmam. Koskoca firmanın satış personeli prim alacak diye müşteri mağdur oluyor. Teknosa da müşterinin arkasında duruyormuş gibi yapıp personelin arkasında duruyor. Ürün bana zorla satılmış kutusuyla saklamam kadar saçma bir durum olabilir mi? Almanız gerekiyor denmiş almışız. Kutusuyla rafa mı kaldırmalıydım. Saçmalık
