to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Garanti Uzatmasına Rağmen Destek Alamadım, Mağdur Edildim
16 Ağustos 2025 tarihinde Dyson v8 Animal süpürgemde bir arıza oluştu. Bu ürünün garantisini Tekno Sa üzerinden 3 yıl uzatmıştım ve bunun için 1399 TL ödedim (Makbuz No: sı-285023, İşlem No: 2022161911990). Arızanın kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim.
Sorun yaşandıktan sonra önce Tekno Sa Akbatı AVM mağazasıyla, ardından da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak Tekno Sa, garanti uzatma hizmeti için hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve beni doğrudan gig Sigorta'ya yönlendirdi. Gig Sigorta ise arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip talebimi tamamen reddetti. Bu süreçte bana herhangi bir servis, tamir veya değişim teklifi sunulmadı.
Garanti uzatma hizmeti için ödeme yapmış olmama rağmen, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünümün misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
