Teknosa Didim'de Satın Alınan Oppo Find X9 Pro'da Konum Ve Hava Durumu Sorunu, Değişim/Iade Talebi

31.01.2026 tarihinde Aydın Didim Teknosa şubesinden 90.000 TL ödeyerek Oppo Find X9 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu akşam aldım, ertesi sabah kurulumunu tamamladıktan sonra daha ilk günden konum ve hava durumu ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Didim’de olmama rağmen cihazın konumu sürekli Akköy olarak görünüyor; arada araçla yaklaşık 30 dakikalık mesafe olmasına rağmen bulunduğum yeri doğru olarak göstermiyor. Hava durumu bölümünde Didim’i seçmeme rağmen herhangi bir sonuç çıkmıyor ve uygulama düzgün çalışmıyor.

Cihazda ilk kurulumda bu sorunla karşılaştığım için güncelleme yaptım; bu güncelleme sırasında WhatsApp uygulamam dahi silindi, ancak buna rağmen konum ve hava durumu ile ilgili problemlerden hiçbiri düzelmedi. Sorunu fark eder etmez telefonu ertesi gün aldığım Didim Teknosa şubesine geri götürdüm. Durumu satış işlemini yapan personele detaylı biçimde anlatmama rağmen cihazı inceleme gereği bile duymadılar, herhangi bir kayıt açmadılar, servis fişi vermediler ve “bir şey olmaz, sorun değildir” diyerek beni geri gönderdiler. Daha ikinci günde bu kadar bariz bir konum hatası varken, üstelik bu fiyatta bir cihazda yaşadığım sorunla ilgilenilmemesi beni hem mağdur etti hem de Teknosa’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben bu cihazı hatalı olduğu için kullanmak istemiyorum. Konum hatası aynı şekilde devam ediyor ve Teknosa Didim şubesine başvurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Talebim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Didim Teknosa şubesinden satın aldığım hatalı Oppo Find X9 Pro’nun değiştirilerek sorunsuz, farklı bir cihaz verilmesi veya mümkünse iade sürecimin Teknosa tarafından acilen başlatılması yönündedir. İlk günden itibaren konum hatası veren ve temel işlevlerini yerine getiremeyen bir telefona 90.000 TL ödemiş olmak benim için kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle Teknosa’nın değişim ya da iade talebimi ivedilikle değerlendirerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını istiyorum.