to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Cepa AVM’de Ömür Boyu Kırılmaz Ekran Değişimi Hizmeti Sağlanamıyor
Yaklaşık 3 yıl önce iPhone 15 Plus telefonum için Teknosa’dan “ömür boyu kırılmaz ekran değişimi” hizmeti aldım. 23.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Teknosa mağazasına giderek sağ tarafında hafif çatlak oluşan kırılmaz camın yenisiyle değiştirilmesini istedim. Ancak bu işlem artık o mağazada yapılmadığı, sadece Ankamall ve Antares’teki mağazalarda yapılabildiği şeklinde bir cevap verildi.
Ömür boyu kırılmaz ekran değişimi gibi bir hizmet satılıyorsa bunun mağaza ayrımı olmadan tüm Teknosa mağazalarında geçerli olmasını bekliyorum. Cepa AVM mağazasında bu hizmetten yararlanamamak, başka AVM’lere yönlendirilmek hem zaman hem ulaşım açısından mağduriyet yaratmaktadır.
Teknosa’dan, ömür boyu kırılmaz ekran değişimi hizmetinin Cepa AVM mağazası da dahil olmak üzere tüm mağazalarında geçerli olacak şekilde uygulanmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
