Teknosa Ankara Mağazasında Saygısız Personel Tavırları Ve Ekran Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

Forum Ankara Teknosa mağazasında uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aldığım ürün için sınırsız ekran değişim hakkım bulunuyor ve bu haktan daha önce de birçok kez faydalandım. Ancak ne zaman ekran değişimi için mağazaya gitsem, personelin tavrı ve yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Mağazaya gittiğimde çoğu zaman “personel molada” denilerek baştan savılıyorum, kimse konuyla ilgilenmek istemiyor. “Yoktur, burada yok, ne yapabilirim” gibi cümleler kurup üzerlerine düşeni yapmaya niyetleri yokmuş gibi davranıyorlar. Ofleyip pufluyorlar, yüzümüze bile bakmadan konuşuyorlar ve iletişim kurmaktan kaçınıyorlar. Müşteriyle ilgilenmek yerine, bizi bir an önce başlarından savmaya çalışıyorlar.

Ben ekran değişimi hakkımdan faydalanmak istiyorum ve bunun için mağazaya gittiğimde en azından bir çaba gösterilmesini, sürecin başlatılmasını, gerektiğinde açıklayıcı bilgi verilmesini ve saygılı bir iletişim kurulmasını bekliyorum. Forum Ankara Teknosa mağazasında özellikle bu çalışan tutumunun düzeltilmesini, ekran değişimi işlemlerimin ilgisiz ve ters tavırlar olmadan yapılmasını ve mümkünse yetkili birinin bu konuyla doğrudan ilgilenmesini talep ediyorum.