to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Fold Serisinde Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Güven Kaybı
Daha önce Tecno Phantom Fold1 model telefonu satın aldım ve kısa süre içinde ekran arızası yaşadım. Cihazı servise gönderdiğimde benden ücret talep ettiler. Bunun üzerine durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve haklı bulunarak lehime karar çıktı. Ardından bana Tecno Phantom Fold2 modeli verildi.
Ancak bu yeni verilen Tecno Phantom Fold2 cihazda da yaklaşık 2 ay geçmeden iç ekran arızalandı. Aynı marka ve katlanabilir seride art Arda yaşadığım bu ekran sorunları sebebiyle ürünün kronik bir probleme sahip olduğunu düşünüyorum. Üstelik ilk cihazda yaşadığım sorun sonrası bile aynı problemin devam etmesi, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Cihazı Teknosa Çorlu mağazasından satın aldım. Artık yeni bir ürünle değişim değil, bu süreçte yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve güven kaybı nedeniyle cihaz için ödediğim bedelin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Tecno markasından ve yetkili birimlerden, bu defa sorunun oyalama olmadan, kalıcı ve adil bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
