to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünü Sattılar Paramı İade Etmiyorlar
13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Apple iPhone EarPods kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 2339151054. Ürünün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş olduğunu sonradan öğrendim. Siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve mağazadan aldığım bilgiye göre ürün zaten stokta yok, gönderilmeyecekmiş.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile iletişime geçtim. Mağaza çalışanları talep oluşturdu ancak ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ne kadar daha bekleyeceğim konusunda bilgi verilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
928 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
