İdata Çağrı Merkezindeki Uzun Bekleme Süresi Ve Kesilen Telefon Hatları

İtalya vize başvurusu için uzun süredir İdata üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak telefon hattı nedeniyle başvuru sürecim tamamen tıkanmış durumda. Çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 59 dakika boyunca bekletiliyorum, tam 59. Dakikada görüşme açılıyor, bilgiler daha yarıda kalmışken 60. Dakikaya gelince hat otomatik olarak kapanıyor ve tüm emek boşa gidiyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve artık kendimi gerçekten ciddiye alınmayan, oyalanan biri gibi hissediyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zamanım hem de vize planlarım aksadı, hayallerim resmen sürüncemede kaldı. Telefon dışında o********@gmail.com adresim üzerinden de ulaşılabilir olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

İdata’nın çağrı merkezi bekleme ve hat kesilme sorununu acilen çözmesini, vize başvuru sürecimle ilgili olarak da en kısa sürede tarafıma telefon veya e-posta yoluyla doğrudan dönüş yapılmasını talep ediyorum.