to read complaints and reviews, or file yours.Stok Hatası Nedeniyle Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor Ve İade Talebim
17.03.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2349810261 numaralı siparişim ile 32.899 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Mersin Tarsus şubenizdeki müdürle görüştüğümde, ürünün ellerinde olmadığını, stok hatası olduğunu ve siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ Teknosa’nın web sayfasında satışta olduğunu görüyorum. Ürün yok denip iptal etmem istenirken, aynı ürünün sitede satılmaya devam etmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Biz Teknosa’yı güvenilir bir firma olarak görüp alışveriş yapıyoruz, fakat yaşadığım bu süreçte kendimi mağdur edilmiş ve kandırılıyormuş gibi hissediyorum. Ürünümün en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda gecikmeden ve koşulsuz şekilde iademin yapılmasını, ayrıca bu stok ve satış süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İletişim numaram: 0533*******86.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
