to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Teknosa İç ve Dış Tic. A.Ş. internet sitesi üzerinden Denizbank sanal kartımla Samsung Galaxy Buds 3 Pro gümüş renk kulaklık satın aldım. Ödeme, 3 taksit halinde 1.999,67 TL olarak 01.01.2026 tarihinde kartımdan çekildi, ancak siparişi tamamlarken sistemden atıldım ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı.
Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Görüşme sırasında tarafıma 229 781 99 numaralı sorun kayıt numarası verildi. Ancak bu sürenin sonunda ne ürün tarafıma gönderildi ne de kredi kartıma herhangi bir iade yapıldı.
Daha sonra siteye girdiğimde aynı ürünün fiyatının 6.999 TL’ye yükseldiğini gördüm. Firmayı tekrar aradığımda, sipariş numarası oluşmadığını, ürünün zamlandığını, bu nedenle hem ürünü gönderemediklerini hem de ücret iadesi yapılmadığını ilettiler. Her defasında müşteri hizmetleri departmanının ilgilendiği söylenerek görüşme sonlandırıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, ya satın aldığım tarih ve fiyattan Samsung Galaxy Buds 3 Pro gümüş ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teknosa, 03.03.2025 tarihinde online mağazasından 248,90 TL karşılığında aldığım kulaklık siparişimi, ürün bana ulaşmadan keyfi bir şekilde iptal etti. Müşteri hizmetleri, sadece ödediğim ücreti iade edeceklerini, güncel fiyat farkını karşılamayacaklarını belirtti. Bugün aynı ürünün fiyatı 1.199 TL ...
23 Kasım 2025 tarihinde Nautilus AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy Buds 3 fe kulaklık satın aldım. İlk günden beri kulaklığı Samsung Galaxy a55 telefonumla kullanırken bağlantı sürekli kesiliyor, sanki hat gidiyormuş gibi kopmalar yaşıyorum. Gün içinde belirli bir düzeni olmadan, farklı z...
27 Kasım’da Teknosa’dan soundcore liberty 4 Pro model kulaklık siparişi verdim (sipariş no: 2343589736). Ödemeyi kredi kartı ile 4.999 TL olarak gerçe...
14 Kasım 2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 2341270990. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan powerbank yerine kulaklık çıktı. Hemen aynı gün iade sürecini başlatarak 17 Kasım 2025’te ürünü kargoya teslim ettim ve iadem satıcıya ulaştı. Ürün...
Yorumlar