to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım Drone Kullanılmış Çıktı!
27.09.2025 tarihinde Teknosa uygulamasından djı Neo model bir drone satın aldım. Ürünü çocuğum için aldım ve sipariş numaram 2337908760’dır. Ürün elime ulaştığında, kutusu ve ambalajı yeni gibi görünüyordu. Ancak cihazı açıp incelediğimde, içinde daha önceki kullanıcıya ait video ve fotoğraf kayıtlarının bulunduğunu fark ettim. Yani bana sıfır olarak satılan ürünün aslında kullanılmış olduğu ortaya çıktı.
Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Ürünün kullanılmış olup olmadığını teknik olarak inceleyemedim, sadece içinde eski kayıtlara rastladım. Üstelik uygulama üzerinden başka bir iletişim kanalı bulamadığım için sadece ürün yorum kısmından şikayetimi iletebildim.
Ürünü kredi kartı ile 2 taksit halinde, toplam 8.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle birlikte garanti belgesi ve fatura eksiksiz olarak teslim edildi.
Kullanılmış bir ürünün sıfır olarak satılması kabul edilemez. Neden böyle bir durum yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
