Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kamera Lensindeki Çizik Nedeniyle İPhone 17 Pro Max'in Birebir Değişimi Gerekiyor

profile
Sercan
27 Şubat 13:36
1.137
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Ankamall Teknosa İpek hanım sorunumu çözdü. Kendisine buradan da teşekkür ediyorum.”

Ankara Ankamall Teknosa Extra mağazasından 119.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra koruma lensi taktırmak için bir bayiye gittiğimde, kameranın içindeki lenste çizik olduğunu fark ettik. Yani telefon bana baştan itibaren ayıplı ve kusurlu şekilde satılmış.

Durumu Apple bayisine danıştığımda, böyle bir durumda mağazanın direkt birebir değişim yapması gerektiği açıkça söylendi. Buna rağmen Teknosa, ürünü değiştirmek yerine servise göndermeyi tercih etti ve servis inceleme sonucunda değişimi reddetti. Satın alımın üzerinden sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen, ayıplı ürünün sorumluluğu bana yüklenmeye çalışılıyor.

Bugün süreçte 4. Günüm ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Ayıplı olarak teslim edilen bu iPhone 17 Pro Max’in, ilk gün tespit edilen kamera lensi çizik kusuru nedeniyle, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin derhal birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura, garanti evrakı ve servis sürecine ilişkin tüm belgelerim elimde mevcuttur.

kamera-lensindeki-cizik-nedeniyle-iphone-17-pro-maxin-birebir-degisimi-gerekiyor-3.jpg
kamera-lensindeki-cizik-nedeniyle-iphone-17-pro-maxin-birebir-degisimi-gerekiyor-2.jpg
27 Şubat 13:45 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Sercan
Sercan
28 Şubat 15:57

Aradılar fakat bir çözüm sunmadılar. THH başvurusu sonucunda illa ki değişecek bir ürün fakat insanları bu kadar mağdur etmek Teknosa gibi büyük bir firmaya yakışmayan hareketler. Apple değişim olması gerekiyor diyor fakat Teknosa işi yokuşa sürüyor.

Sercan
Sercan
05 Mart 08:23

Ankamall Teknosa İpek hanım sorunumu çözdü. Kendisine buradan da teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yavuz
Yavuz

Nasıl çözdüler hocam. Benim kameramda da toz veya çizik var benim telefonu servise gönderdiler. Nasıl bir sonuç çıkar

kamera-lensindeki-cizik-nedeniyle-iphone-17-pro-maxin-birebir-degisimi-gerekiyor-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Apple İphone 17 Pro Max Kutu Açılmadan Çizik Çıktı, Değişim Talebi

profile
Cihan
24 Şubat 10:52
1.283
Apple İphone 17 Pro Max Kutu Açılmadan Çizik Çıktı, Değişim Talebi
Apple İphone 17 Pro Max Kutu Açılmadan Çizik Çıktı, Değişim Talebi
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni İphone 17 Pro Max Donanımsal Arızası Ve Teknosa’nın İade Reddi

profile
Derya
10 Şubat 11:47
975
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

13.000 TL Ek Ücretli Garanti Paketi Ve Sağlanmayan Kırılmaz Cam Değişimi

profile
Erdal
30 Ocak 14:08
1.600

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri