to read complaints and reviews, or file yours. 
06.06.2025 tarihinde Elazığ Merkez Elysium AVM Teknosa şubesinden, iPhone 15 Pro cihazıma uygun olması için özellikle talepte bulunarak Apple MD3J4TU/A 20w USB-C güç adaptörü satın aldım. Ürünü orijinal iPhone şarj kutusunda ve iPhone’a uyumlu olduğu belirtilerek tarafıma verdiler.
23.04.2026 tarihinde adaptör çalışmadığı için aynı Teknosa şubesine giderek garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim, faturam sistemden çıkarılarak ürün servis için KVK’ya gönderildi. KVK’dan gelen SMS’te “Ürününüzün onarımı adaptör Apple standartlarına uygun değildir.” ifadesiyle, 845,41 TL tutarında bir ücret karşılığında işlem yapılabileceği, ödemenin web siteleri üzerinden yapılması gerektiği bildirildi. Yani hem adaptörün Apple standartlarına uygun olmadığı söyleniyor hem de garanti kapsamındaki bir ürün için benden ücret talep ediliyor.
İki yıl garanti kapsamında satılan bir şarj adaptörü için, üstelik Teknosa personelinin iPhone 15 Pro ile uyumlu olduğu beyanı üzerine satın aldığım bir ürün için, arıza yaşadığımda “Apple standartlarına uygun değil” denilerek 845,41 TL hizmet/onarım bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız, iPhone 15 Pro ile uyumlu yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte benden talep edilen ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Teknosa ve KVK tarafından bu çelişkili durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Teknosa Manisa AVM mağazasından aldığım iPhone 14 Pro şarj adaptörüm, 2-3 gündür elektriği iletmiyor ve şarj işlemini gerçekleştirmiyor. Daha önce de aynı adaptörde benzer bir sorun yaşamıştım; garanti kapsamında mağazaya başvurduğumda adaptörde hata olduğu tespit edilip bana s...
31.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Teknosa mağazasından, faturalı olarak iPhone 15 256 GB aldım. Cihazı aldığım günden itibaren donma sorunu yaşamaya başladım; yaklaşık bir buçuk ay sonra ise telefon kendiliğinden kapanıp açılmaya ve sim kartı algılamamaya başladı. Bu sorunlar ...
Teknosa'dan iPhone 14 Plus alırken yanında ekstradan adaptör de satın aldım. Adaptörü aldığım ilk günden beri yavaş şarj ediyordu fakat telefonumu yine de dolduruyordu. Aradan 4-5 ay geçti. Başta çok yavaş doldururken, daha sonra %40'ı geçmemeye ve telefonu tam şarj etmemeye başladı. İş yoğunluğum n...
13.08.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 aldım ve üzerine kasko yaptırdım. Satış sırasında bana bir powerbank verildi ve bu ürünün Apple ile uyumlu olduğu söylendi. Ayrıca, tekrar bir şarj kablosu almam gerektiği belirtilmedi. Ürünü yaklaşık 20 gün sonra kutusundan çıkarı...
11 Mayıs 2024 tarihinde 13.330 TL'ye iPhone orijinal şarj aleti aldım. Aldığım gün cumartesi gününe denk geldi. Ürünü gün içerisinde denemem ve herhangi bir sorun olduğunda aynı gün içerisinde değişim olabileceği kasadaki arkadaşlar tarafından söylenmedi. Ben de bir gün sonra, yani pazar günü, şarj ...
Yorumlar