to read complaints and reviews, or file yours.Ses Çıkmayan Akıllı Saat İçin Değişim Ya Da İade
5 Eylül 2026 tarihinde Forum Çamlık Teknosa mağazasından çocuğum için TCL MT48X model akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hat alıp denemek istediğimizde cihazdan hiçbir şekilde ses gelmedi. Bunun üzerine 7 Eylül 2026 tarihinde mağazaya giderek, ayıplı ürün sattıkları için değişim ya da iade talebinde bulundum ve özellikle kesinlikle onarım istemediğimi belirttim.
Tüm uyarılarıma rağmen ürün th832941 numaralı servis kaydı ile servise gönderildi ve sistemde hâlâ serviste görünüyor. Ne mağazadan ne de servisten tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum, süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle çocuğum mağdur oldu, saat amacına uygun şekilde hiç kullanılamadı.
Yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün için onarım değil, ayıplı ürün kapsamında birebir değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
