to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 65QN70F Televizyonunun 8000 TL Geri Ödemesi 3 Haftada Gelmedi
Samsung markalı Samsung 65QN70F 65 inç televizyonu Teknosa üzerinden satın alırken 8.000 TL geri ödeme kampanyasından yararlandım. Satın alma sırasında bana, gerekli evrakları iletmem halinde 8.000 TL iadenin en geç 3 hafta içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi.
İstenilen tüm belgeleri, fatura, servis kurulum fişi ve diğer evraklarla birlikte eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “3 hafta içinde yatacak” denilerek oyalandım fakat bu süre dolmasına rağmen hala bir sonuç alamadım.
Samsung’un söz verdiği 8.000 TL kampanya geri ödemesinin acilen tarafıma yatırılmasını, sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek konuya ivedilikle dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
