to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 8.000 TL İade Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Teknosa’dan Samsung marka bir televizyonu kampanya kapsamında satın aldım. Bu kampanya dahilinde hesabıma 8.000 TL iade/para ödemesi yapılacağı ve en geç 3 hafta içinde yatacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem Samsung hem de Teknosa müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 20 kez görüşme yaptım. Buna rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmuyor ve ödeme hâlâ yapılmadı.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen 8.000 TL tutarının, ek bir bekletme olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
