to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2022 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından Roborock s7 robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında bana kasko yapıldı ve satış temsilcisi, kasko kapsamında 3 yılın sonunda bir defaya mahsus olmak üzere bataryasının değişeceğini özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek kasko yaptırdım.
24.12.2025 tarihinde batarya değişimi için başvuruda bulunduğumda ise bataryanın değişmeyeceği söylendi. Gerekçe olarak bataryanın doğal ömrünü tamamladığı ve satış temsilcisinin yanlış bilgilendirme yaptığı ifade edildi. Faturam mevcut, ancak üzerinde batarya değişimiyle ilgili özel bir ibare yer almıyor; ben mağaza çalışanının sözlü beyanına güvenerek bu kaskoyu tercih ettim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de durumun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında bana, satış temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle batarya değişiminin yapılamayacağı iletildi. Bu süreçte mağaza personelinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Satış sırasında verilen sözler doğrultusunda robot süpürgemin bataryasının kasko kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
04.2023 tarihinde Teknosa Soma mağazasından Roborock q7 model robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 900 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko satışı sırasında, 2 yıl dolduktan sonra batarya değişimi hakkımın olduğu, cihazı gönderdiğimde bataryanın değiştirileceği ve cihazın yenilenmiş şekilde tarafıma ...
21 Aralık 2022 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, özellikle batarya değişimi için ek garanti süresi önerildi ve iki yıl içinde bataryanın mutlaka değişmesi gerekeceği, bu yüzden şimdiden bu ek garantiyi almamın daha ...
06.10.2022 tarihinde Bursa Carrefour SA Teknosa mağazasından Roborock s7 robot süpürge satın aldık. Alışveriş sırasında 2.129,00 TL ödeyerek yedek batarya da aldık. Bu esnada, robot üzerindeki batarya bittiğinde, yedek bataryanın parasını ödediğimiz için batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılacağ...
Teknosa'dan 2 yıl önce Roborock süpürge aldım 1 yıl ek garanti yapıp kasko yaptırırsak hiçbir sorun olmazsa bile batarya değişim hakkımızın olduğunu söylediler. Biz de hatırı sayılır ek bir ücret ödeyerek ürünü kaskolattık. 2 yılın sonunda robotumuzda hiçbir sorun olmamasına rağmen pil gücü zayıflad...
Teknosa Tarsu AVM mağazasında, Roborock S8 marka robot süpürge 21.799,00 TL etiket fiyatında iken Teknosa internet sitesinde ve farklı mağazalarda 17.799,00 TL fiyatta olduğunu belirtmem üzerine indirim yapıldı ve kasko garanti uzatma bedeli dahil ürünü 19.798,00 TL kredi kartımdan ödeme yaparak sat...
Yorumlar