to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Teknosa'nın Hilltown mağazasından Electrolux EP71UB14DB model dikey süpürgeyi 10.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, iki kez şarj edip denedim ve her iki kullanımda da şarjı 5-10 dakika gibi çok kısa sürede tükendi. Oysa ürünü satın alırken müşteri temsilcisi bana pil ömrünün 1 saat olacağını belirtmişti. Ancak en düşük güçte bile pil çok hızlı bitiyor ve cihazı verimli şekilde kullanmak mümkün olmuyor.
05.11.2025 tarihinde ürünü orijinal kutusu ve belgeleriyle birlikte tekrar Hilltown mağazasına götürdüm. Burada iade veya değişim talebimi ilettim. Ancak mağaza yetkilileri, ürün açıldığı için iade alamayacaklarını ve sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı aldım ve ürünü denemeden sorunu tespit etmemin mümkün olmadığını belirttim. Sonuç olarak, ürün şu anda servis sürecinde ve th672986 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Benim talebim, pil ömrü vaadi ile gerçek performans arasındaki büyük fark nedeniyle ürünün ücret iadesinin yapılması veya başka bir cihazla değişiminin sağlanmasıdır. Garanti ve Tüketici Hakları kapsamında, mağduriyetimin hızlı ve şeffaf şekilde giderilmesini bekliyorum. Sürecin güncel durumu ve çözüm için tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
28.03.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından Electrolux EP71AB14UG model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda şarj olmama sorunu yaşadım ve bu nedenle mağaza yetkilisi aracılığıyla servise gönderdim. Serviste şarj kafası değiştirildi ancak ürün elime ulaşt...
Teknosa Sefaköy şubesinden Electrolux EP71UB14DB Ultimate 700 Serisi dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen, şarjı çok hızlı bitiyor ve bu durum her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor. Sorunu hem mağaza hem de online müşteri hizmetle...
16.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı Teknosa mağazasından Philips XC7057/01 model dikey süpürgeyi, çalışanların tavsiyesi üzerine satın aldım. Ürünü teslim alıp eve getirdiğimde, şarjının yalnızca 20 dakika dayandığını fark ettim. Oysa bana ürünü satarken en az bir saat kullanılabileceğ...
16.04.2024 tarihinde Teknosa'dan Grundig 9131 model dikey süpürge aldım ve teşhir ürününü tercih ettim. Satış temsilcisi, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söyledi. Ürün özelliklerinde 1 saat şarj süresi olduğu belirtilmişti. Ancak evde kullanımda cihaz yalnızca 15 dakika civarında çalışabildi. İade e...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
Yorumlar