to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Ve Çalışmayan Xbox Şarj Kiti İçin Kesintisiz İade Talebi
6 Eylül’de teknosa.com üzerinden Xbox Şarj ve Oyun Kiti satın aldım, 8 Eylül’de ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürünün orijinal olmadığını ve üstelik çalışmadığını fark ettim. Kutunun üzerinde ve sitedeki görsellerde Xbox logosu görünmesine rağmen bana gelen üründe hiçbir Xbox logosu yer almıyor. Ayrıca orijinal üründe pil yataklarına tam oturması için yapılmış yuvarlak bombeler bulunması gerekirken, gönderilen üründe bu kısımlar da yok.
Ürünü Xbox koluma taktığımda çalışmadı, şarj ettikten sonra tekrar denedim yine çalışmadı. Aynı kol, normal pil taktığımda sorunsuz şekilde çalışıyor, dolayısıyla sorun tamamen gönderilen şarj ve oyun kitinden kaynaklanıyor. Hem sahte olduğunu düşündüğüm bir ürün göndermeleri hem de bu ürünün işlevini yerine getirmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Teknosa ile iletişime geçip iade talebinde bulundum ve iadenin işleme alındığı bilgisi verildi. 1.469 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti olmadan, siparişi verdiğim karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür orijinal olmayan, çalışmayan ürünlerin satışının durdurulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
