to read complaints and reviews, or file yours.Oppo Reno 14 Servisinde Tekrar Çözülmeyen Arıza Ve Geri Ödeme İsteği
Oppo Reno 14 model cihazımı arayanların bana ulaşamaması sorunu nedeniyle son bir ay içinde iki defa KVK Antalya yetkili servisine gönderdim. Ancak her iki servise gönderişimde de arıza giderilmedi ve sorun aynen devam ediyor.
Servis süreçleriyle ilgili tüm servis formlarım mevcut olmasına rağmen, yaşadığım problem çözülmediği gibi KVK’ya mail yoluyla yaptığım başvuruya da herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem iletişimimin aksaması hem de servis ve müşteri desteğinden sonuç alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cihazımdaki sorunun iki kez servis görmesine rağmen düzelmemesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Oppo Reno 14 cihazım için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İki kez KVK Antalya yetkili servisine cihazımı gönderdim, ancak arıza giderilmedi ve sorun devam ediyor. Servis formlarım mevcut olmasına rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Ayrıca e‑posta yoluyla yaptığım başvuru da yanıtlanmadı. Bu durum nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve oradan haber bekliyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
