Ana Sayfa
Teknosa
Taksit
Mobil Uygulama Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

ID:31394189

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Kaan

Teknosa

23 Ocak 2025 17:59

1.985

Bugün telefon ile aranmama ve ıngdestek.com.tr adresine mail atmama rağmen sorunum hakkında herhangi bir çözüm alamadım. Dün Teknosa'dan yapmış olduğum alışverişte çekmiş olduğum alışveriş kredisinin taksitlerini ve ödemeyi görmeye çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden Yardım -> Kullanıcı Kodu İşlemleri -> Yeni Kullanıcı Kodu Al -> Buradaki sırasıyla kimlik kontrolü, NFC ve yüz doğrulama adımlarını yapmama rağmen adımlar sonucunda kullanıcı kodunuz oluşturulamadı diye geri dönüş almaktayım. Sabah ki telefon görüşmemizde bu adımların ekran görüntüsünü destek mail hesabına atmamı söylediniz fakat uygulama içinde ekran görüntüsü alınmasına izin verilmediğini de belirtmek istiyorum. Keşke benimle konuşan insan uygulama hakkında fikir sahibi olabilseydin. Konu hakkında acil geri dönüş yapmanızı talep ediyorum çünkü yarın veya daha sonraki gün ödemenin son tarihini geçirebilirim. Bu durumda sorumlunun kim olacağına da merak ediyorum.

Teknosa

23 Ocak 2025 17:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Kaan

27 Ocak 2025 15:22

Bugün Teknosa tarafından beni aradılar, aldığım şubeye yönlendirdiler oradaki adam herhangi bir hesap açılmadın kredi tanımlandığını belitti. Belli kendisi bu tarafta çok bilgisi olmayan birisi hesap açılmadan kredi tanımlanamaz karşısındakini bilgisiz biri sanıyordu. Herhangi bir çözüm bulunamadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa İptal Edilen Siparişin Para İadesi

Murat

Teknosa

09 Aralık 2023 13:53

494

"En iyi ürünü en ucuzu satmak sadece yeterli değildir ayrıca kargo sürecide çok önemlidir. Yıllardır hatta sizden önce yurt dışı alışveriş sitelerinden aldığım ürünler 2 hafta bile geçmeden adresime teslim edilirken kullandığım adres bilgisi bir anda UPS Türkiye tarafından eksik adres bilgisi olarak çıkması akıl almaz. Bu şekilde çok müşteri kaybedersiniz. Teşekkürler..."

Teknosa İptal Edilen Siparişin Para İadesi

Sipariş Ücretim Kesildiği Halde Ürünüm Gönderilmedi Ve Sistemde Görünmüyor

Mehmet

Teknosa

31 Ekim 2025 19:06

342

Sayın Yetkili, 31 Ekim 2025 tarihinde teknosa.com üzerinden bir adet tıraş makinesi satın aldım. Ödeme işlemi banka tarafından başarıyla gerçekleştirilmiş ve tarafımdan ücret tahsil edilmiştir. Ancak Teknosa uygulamasına girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmemektedir. Bu d...

siparis-ucretim-kesildigi-halde-urunum-gonderilmedi-ve-sistemde-gorunmuyor-2.jpg

Yapı Kredi Kartımdan Yanlış Tutar Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Metin

Teknosa

29 Eylül 2025 15:42

535

27 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Teknosa’nın internet sitesinden 500 TL’lik bir alışveriş yapmak isterken, kartımdan 35.000 TL tutarında ve 2 taksit olarak çekim yapıldığını fark ettim. Alışverişin ödeme aşamasında bu sorun yaşandı, herhangi bir sipariş oluşmadı ve bana sipariş numa...

yapi-kredi-kartimdan-yanlis-tutar-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

yapi-kredi-kartimdan-yanlis-tutar-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle ING Bank Müşterisi Oldum

Sezen

Teknosa

02 Nisan 2025 11:39

1.034

21.02.2025 tarihinde Teknosa'dan, ING Bank alışveriş kredisi ile iki telefon aldım. Satıcı bir ay sonra, ödemeyi tarafıma SMS ile bildirilen ibana yapmam gerektiğini, ING Bank müşterisi olmayacağımı (özellikle sorduğum soruydu) söyledi. Bir ay sonra ödeme günü geldiğinde ibana bir türlü ödeme yapama...

Yanlış Bilgilendirme İle ING Bank Müşterisi Oldum

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Hatalar Ve Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nazlı

Teknosa

24 Mayıs 2025 12:30

1.996

Teknosa internet sitesinden 3 Mart 2025 tarihinde iki cihaz sipariş ettim. Bu cihazların biri için henüz kargo elime ulaşmadan 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum, kargoyu almayıp kapıdan geri göndermemi söylediler ve söyledikleri gibi yaptım. Yani ürün hiç elime ulaşmadı, kutusu açılmadı. Bende...