to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Şubat 2026 tarihinde saat 19.25'te Malatya Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına, 256 GB lacivert renk iPhone 17 Pro Max model cep telefonu satın almak amacıyla gittim. Mağaza çalışanları, ürünün stokta olduğunu açıkça belirttiler.
Ancak kasa aşamasına geçtiğimde, telefonu tek başına satmadıklarını, satın alabilmem için en az iki adet iPhone aksesuarı da almak zorunda olduğumu söylediler. Aksesuar almak istemediğimi, ürün satışında tüketicinin ek ürün almaya zorlanamayacağını ve bunun hukuka aykırı bir uygulama olduğunu ifade etmeme rağmen, yalnızca telefon satışını kesinlikle yapmadılar ve cihazı satın alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Olay sırasında görüştüğüm personelin yaka kartında isim bilgisi yer almıyordu.
Mağazada uygulanan bu zorunlu aksesuar dayatmasının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a, “bağlı satış” yasağına ve tüketicinin özgür iradesi dışında ek ürün almaya zorlanamayacağına ilişkin düzenlemelere açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, Malatya Park AVM Teknosa mağazasında tarafıma uygulanan bu haksız ve hukuka aykırı satış koşullarının incelenmesini, söz konusu uygulamanın derhal sonlandırılmasını ve gerekiyorsa ilgili mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödemeyi şirketimin yan hakları kapsamında tanımlanan Multi Dijital kod ile yaptım. Ben mağazaya yalnızca telefonu almak için gitmiş olmama rağmen, kasadaki görevli “Sadece telefonu alamazsınız, çıkış yapam...
2 Ocak 2026 tarihinde saat 18:20 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro model telefon satın almak için gittim. Mağazadaki personel, telefonu ancak aksesuar ve kasko ile birlikte alma zorunluluğu olduğunu, aksi halde ürünü satamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine Te...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Teknosa mağazasında dün akşam saat 20:00 civarında iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. Ancak mağaza çalışanları telefonu yalın halde satamayacaklarını, mutlaka yanında aksesuar ya da kasko gibi ek ürünler almam gerektiğini açıkça söylediler. Ben sadece telefon...
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
24.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max, AirPods, adaptör gibi ürünler satın alırken, ayrıca tarafıma ek bir sigorta poliçesi de satıldı. Bu poliçenin tutarının bana sözlü olarak 20.000 TL olacağı söylendi, ancak ödeme alındıktan sonra kartımdan 30.999 TL tahsil ...
Yorumlar