to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Kayseri Forum Teknosa mağazasından TCL marka 50c635 model televizyon satın aldım. Ürün kısa süre içinde birkaç kez arıza yaparak garanti kapsamında servise gitti. Ancak garanti işlemlerinden sonra da televizyon stabil şekilde çalışmadı ve sorunlarım devam etti.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk ve atanan bilirkişi televizyonun misliyle değiştirilmesine kanaat getirdi. Teknosa bu kararı mahkemeye taşıdı, yargılama sürecinde mahkeme tarafından atanan bilirkişi de yine televizyonun misliyle değişimine karar verdi. 09.10.2025 tarihinde mahkeme kararı kesinleşti.
Karar kesinleşmesine rağmen o tarihten bu yana defalarca Kayseri Forum Teknosa mağazasına gitmeme rağmen kararın uygulanması çeşitli gerekçelerle sürekli ertelendi. Son aşamada ise tarafıma, 2023 yılında ödediğim fatura tutarı üzerinden sadece hediye çeki verilebileceği iletildi.
Ben, kesinleşmiş mahkeme kararının gereğinin yerine getirilmesini ve televizyonumun ayıpsız misliyle, mahkeme ve bilirkişi raporlarında belirtildiği şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mahkeme kararına rağmen hediye çeki dayatılmasını kabul etmiyor, tarafıma yasal karara uygun şekilde yeni, sorunsuz bir televizyon verilmesini istiyorum.
2023 yılı Mayıs ayında Forum İstanbul Teknosa mağazasından aldığım TCL 55C635 marka televizyon için, 9 Haziran 2023 tarihinde yetkili servis tarafından cihazın arızalı olduğu ve değişim yapılması gerektiği şeklinde servis formu düzenlenmiştir. Teknosa firmasına yaptığım çok sayıdaki bildirim ve çağr...
2023 Ocak'ta Teknosa'dan TCL marka TV aldım. Eylülde TV arıza verdi. Ses-görüntü kayması, ekranda boydan boya çizgiler belirmesi gibi. Servise verdik, birkaç gün sonra tamir edildi diye geri getirdiler. Bu olayı üç defa yaşadık. Servise son gidişinde TV' nin anakartı değiştirilerek bize teslim edild...
28.03.2024 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum TCL marka televizyonum servis kurulumunda kutundan hasar almış olarak çıktı ve servis gerekli kaydı tuttu. Servisin hasarlı raporu ve faturayla birlikte 28 martta mağazaya başvurumu yaptım. Bugün 30 Nisan ve hala televizyon hakkında geri dönüş yapılmadı...
Teknosa’dan satın aldığım TLC marka televizyonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Ekim 2025’ten beri süren bir süreçteyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Ocak 2026 tarihinde televizyonun misli ile değişimi yönünde karar çıktı. Bu karara rağmen yaklaşık 1 aydır Teknosa tarafından oyalanıyorum....
27.09.2023 tarihinde Teknosa’dan çocuklarım için TCL MT42X Movetime Family akıllı saat satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalandığı için servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden ücret talep etti. Bu kararı kabul etmeyerek servis evraklarıy...
Yorumlar