to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Umursamaz Tutumu Ve 1.000 TL Fiyat Farkı İadesi Reddedildi
19.03.2026 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından Huawei Matepad 11.5S tablet satın aldım. Ürüne 24.000 TL ödedim, ödemeyi de kredi kartına 2 taksit şeklinde yaptım. Ürünü aldıktan sonra Teknosa’nın online sitesine baktığımda aynı tabletin 23.000 TL’ye satıldığını gördüm.
Mağazadan alışveriş yaparken personelin bu fiyat farkından haberdar olması ve bizi bu konuda bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Aradaki 1.000 TL farkı öğrendikten sonra mağazaya tekrar gidip durumu ilettim; ancak iade süreci başlasa bile fiyat farkını kesinlikle iade etmeyeceklerini, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler.
Hem fiyat farkı hem de mağaza personelinin bu umursamaz ve çözüm sunmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Teknosa’dan beklentim, mağazada ödediğim Tutarla online fiyat arasındaki 1.000 TL farkın tarafıma iade edilmesi ya da istersem ürünü iade ederek online fiyattan yeniden satın alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aradılar ve beni sasirtmadilar. Online teknoss ve mağaza arasında fiyat farkı olabileceğini ve personelin bu farkı bilmesine gerek olmadığını belirttiler. Farkı vermeyecekler ve 3 gün iade hakkim olmasına rağmen iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Tüketici heyetinin sonucunu buradan paylaşacağım
