to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 Pazar günü saat 17.00 civarında İzmir Gaziemir Optimum AVM Teknosa mağazasında yaptığım alışverişte, mağaza personeli ve müdürün tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürüne kurumsal fatura kestirmek istedim ve kasadaki personele fatura bilgilerimizi tek tek söylerken, unvan kısmını özellikle sormadan, Teknosa hesabımdaki unvan bilgisine göre faturayı kesmiş bulundu.
Faturada unvan yanlış olunca personel müdürünü çağırdı ve fatura ile ilgili bir sorun olduğunu söyledi. Kendini müdür olarak tanıtan Y**** Bey, alaycı bir tavırla personelinin yaptığı bu hatayı bize yüklemeye başladı. "Fatura unvan değişikliği sistemden yapılmıyor, hesabınızdaki fatura ismi ne ise ona kesilir, sizin hatanız, madem hesabınız ile giriş yaptırmayacaktınız, Sabancılar pazar günleri çalışmıyorlar, ne yazık ki tatil yapıyorlar, bunu değiştiremeyiz" şeklinde ifadeleri defalarca, aynı üslupla tekrar etti.
Sonrasında fatura düzeltmesi için aranıp görüştüm ancak benim asıl zoruma giden konu, mağaza müdürü Y**** Bey’in hitap şekli, alaycı ve suçlayıcı üslubu oldu. Müşteri olarak yaşadığım bu saygı sorununun ciddiye alınmasını, özellikle ilgili müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz bir üslubun tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa Ekstra mağazasındaki teknik servis bölümüne, Epson l3251 model yazıcımın 'kağıt almama' problemiyle ilgili olarak başvurdum. Ancak görevli personelin ilgisiz, olumsuz ve profesyonellikten uzak tutumu nedeniyle kötü bir deneyim yaşadım. Sırada kimse olm...
06.08.2024 tarihinde Atakum/Samsun Teknosa Yeşilyurt AVM şubesinde T****an isimli kasada bekleyen mağaza personeli tarafından ürünümün kasadan geçirilmesini talep ettim. Kendisi reddetti. Ancak başka müşteriye işlem yapmayıp yalnızca bir hanımefendiyi, kendince inisiyatif alarak, telefon kabı ve kır...
01.10.2025 akşamı saat 19:30-20:00 arasında İzmir Agora Teknosa mağazasına, eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak için iPhone 11 cihazımla gittim. Cihazımda hafif çizikler ve pil sağlığı dışında başka bir sorun yoktu. Önce kasada M***** Bey cihazı kontrol etti ve ek destekle birlikte ...
15.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından Axen 55qmn252 model bir televizyon satın aldım. Ürünün en geç 19.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 24.11.2025 olmasına rağmen televizyon hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı ve ilg...
23.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Teknosa mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan bir telefon satın aldım, ödememi kart ile yaptım ve e-fatura mükellefi olduğumu belirterek vergi kimlik numaramı kasiyere iletip fatura talep ettim. Ancak kasiyer numarayı girerken bir...
Yorumlar