to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Teknosa mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan bir telefon satın aldım, ödememi kart ile yaptım ve e-fatura mükellefi olduğumu belirterek vergi kimlik numaramı kasiyere iletip fatura talep ettim. Ancak kasiyer numarayı girerken bir haneyi yanlış yazarak faturayı hatalı kesti.
Durumu fark edip faturanın hatalı olduğunu söylediğimde düzeltmelerini rica ettim. Kasiyer bunun kendisi tarafından düzeltilemeyeceğini, ilgili birimle görüşüp yaklaşık 10 dakika içerisinde halledeceğini belirtti. Fakat birkaç farklı kişiyle görüşmelerine rağmen bizi yaklaşık 2 saat boyunca mağazada beklettiler ve buna rağmen sorunu çözemeyip faturayı düzeltemediler. Sonunda yaptığımız kart ödemesini iptal ettirdik ve ürünü almadan mağazadan ayrıldık.
Bu kadar basit ve sık karşılaşılabilecek bir işlemin personel tarafından yapılamaması, çözüm sürecinin bu kadar uzaması ve sonuç alınamaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir gerginliğe neden oldu. Teknosa genel merkezinin özellikle Samsun Piazza şubesindeki ilgili personellere e-fatura ve fatura düzeltme gibi temel konularda gerekli eğitimleri vermesini, süreçlerin netleştirilmesini ve başka müşterilerin bizim yaşadığımız bu mağduriyeti ve gerginliği yaşamamasını talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında Amasya Merkez Amasya Park AVM Teknosa şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak için sırada beklerken, iki kasa çalışıyordu ve bir kasada işlem bitince o tarafa geçtim. Ancak kasa personeli hiçbir şey demeden arkasını...
Teknosa Akasya AVM mağazasından bir telefon satın aldım. Çalışan kişiye defalarca söylememe rağmen faturayı yanlış kesti. Faturaya soy isim yazmayarak, adres yazmayarak kesti ve sonrasında da oradaki diğer çalışanların ve mağaza müdürünün son derece saygısızca tavırlarına maruz kaldım. Öncelikle bir...
Teknosa Vadi İstanbul şubesinden 3/11/2024 tarihinde alışveriş yaptım. Tax-Free uygulaması için e-fatura bilgi fişi belgesi verildi. Ancak verilen faturada beyan edilen pasaport numaram yanlış yazıldığı için mağazaya geri dönerek düzeltme talep ettim. Elektronik ortamda çıkarılan belgeye el ile eksi...
21.08.2024 tarihinde Bartın Teknosa Mağazasına cep telefonu almak için gittim. Mağazadaki bir personele talebimi ilettikten sonra krediye uygunluk durumu kontrol edilip satış işlemine başlandı. Sistemde işlemler yavaş işlediğinden 22.08.2024 tarihinde saat 11.00 gibi mağazaya gelmem söylendi. 22.08....
Teknosa'dan öğrenci vergi indirimi için bir telefon almak istedim. Teknosa. Com da ürünü sipariş ettim sonra iptal ettim fakat ürünün faturasında özellikle telefon belirtmeme rağmen e faturada gözükmediğini gördüm Teknosa'yı aradığımda bana Teknosa mağazasından fatura düzeltmesi yapabilirsiniz dedil...
Yorumlar