to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Tablet Ekran Kırığı Sigortası Kapsam Dışı, Ücret İadesi Talep Ediliyor
Teknosa’dan Lenovo marka iki adet tablet aldığımda, özellikle ekran kırılmalarına karşı sigorta yaptırdım ve bu sigorta için ayrıca ücret ödedim. Tabletlerden biri yaklaşık bir ay önce çocukların elindeyken koltuktan düşmesi sonucu ekranından çatladı. Diğer tablet de şu anda serviste olmasına ve ekran kırılması sorunu bulunmasına rağmen, her iki cihaz için de sigorta kapsamında karşılanmadığı söylendi.
Servise giden tablet için 5070**39 numarasıyla işlem yapılıyor. Sigortayı özellikle ekran kırılmalarına karşı yaptırmış olmama rağmen, hem servis hem de sigorta firmasının ekran çatlaklarını kapsam dışı saymasını kabul etmiyorum. Sigorta bu tür durumları karşılamayacaksa, benden neden sigorta ücreti alındığını anlamıyorum.
Ödediğim sigorta bedelinin amacına uygun şekilde kullanılarak, her iki tabletin de ekran onarımlarının sigorta kapsamında ücretsiz yapılmasını ya da sigorta ücretiyle birlikte ekran tamir bedellerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
