to read complaints and reviews, or file yours.Açtığım Ürün Değişim Reddedildi Ve Mağaza Tutumu Kaba
31.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM içindeki Teknosa mağazasından Philips Air Styler ürünü satın aldım. Ürünü eve gidince fişe takıp sadece bir kez denedim ve performansını hiç beğenmedim, beklentimi kesinlikle karşılamadı.
02.01.2026 tarihinde saat 20.15 civarında ürünü değişim için mağazaya götürdüm. Telefonla aradığımda “gelin bakalım” şeklinde konuşmuşlardı, ancak mağazaya gittiğimde bu kez ürünü açtığım için yardımcı olamayacaklarını, değişim yapamayacaklarını söylediler. Zaten ürünü denemek için açmak zorundaydım, buna rağmen benimle ilgilenilmedi, adeta yüzüme bile bakılmadı ve tavırları beni çok rahatsız etti.
Ürünü sadece bir kez denedim, herhangi bir hasar vermedim, başka hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen mağazadan destek alamayınca bu süreçten tamamen soğudum. Artık değişim değil, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İşlemin fatura numarası egs2025000011774 olup, yaşadığım bu olumsuz tutumun da ayrıca dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ben Teknosa'yı birebir aradığımda da yardımcı olmadılar değişim olmadığını söylediler kısa bir şekilde.
