to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürün İçin Değişim Veya İade Talebime Cevap Alamıyorum
5 Kasım 2025 tarihinde teknosa.com üzerinden Dyson v16 Animal Submarine model süpürgeyi satın aldım. Siparişim 10 Kasım'da elime ulaştı, ancak ürünü kontrol ettiğimde süpürme başlığının alt plastik kısmının kırık olduğunu fark ettim. Aynı gün Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Sipariş numaram: 2340555918. Ürünün garantili olduğunu biliyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım.
Kırık çıkan ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
