to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Teknosa'dan internet üzerinden satın aldığım Dyson v16 Submarine süpürge, 10.11.2025’te elime ulaştı. Ürünü açtığımda ana başlık kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Kutu açılım videosu da elimde mevcut ve hasarlı ürün videoda da net bir şekilde görülüyor.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dyson ile görüştüğümde, internetten alınan ürünlerin hiçbir sorgu sual olmadan 14 gün içinde iade alınabileceği bilgisini aldım. Ancak Teknosa'daki yetkililer, ürünü adıma kayıt ettirmem gerektiğini ve seri no. Yu kendilerine iletmem gerektiğini söylediler. Bu işlemlerde Dyson açısından süreç böyle işliyor dediler. Ancak ben numaramı kayıt ettirip seri no. Yu iletirsem, ürünü adıma kayıt ettirirsem hasarlı ürünü kabul etmiş olacağım söylendi. Ben ise hasarlı ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini istiyorum. İade sürecini de başlattım.
43.999 TL ödeme yaptığım bu ürün için 230668386 numaralı siparişim mevcut faturası da mevcut. Hasarlı gelen ürünün acil olarak iade edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Teknosa online üzerinden 14.05.2025 Tarihli Dyson Gen5 Detect Süpürge Siparişim Tarafıma Teslim Edilmedi – Ücret İadesi yapılmıyor. 14.05.2025 tarihinde Teknosa üzerinden sipariş numarası 2330182584 ile satın almış olduğum Dyson Gen5 Detect süpürge, aradan geçen bir ayı aşkın süreye rağmen tarafıma ...
Teknosa internet sitesi ve Teknosa satıcısından 10 Şubat 2025 tarihinde 2324587914 numaralı siparişle aldığım Dyson V15 Total Clean marka süpürge, kutusu açılmış şekilde 13 Şubat 2025 tarihinde teslim edildi. Kargo tutanağı ile 21405109 numaralı başvuru yapıp değişim yapılmasını istedim. Geçen süreç...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Teknosa online mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda, sitede taahhüt edilen üç parça eksikti. Satıcıya durumu bildirdik ve bizi Dyson ile iletişime geçmemiz konusunda yönlendirdi. Dyson ile görüştüğümüzde ise, bu parçaların zaten cihazın ...
Teknosa uygulaması üzerinden Dyson v15s detect submarine ürünü için 11.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum ürün 14.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün paketlemesi ben çok kötüydü ve şüphelenerek açtık, gördüğümüz manzara karşısında şoka uğradık. Ürün kullanılmış kutu içeriği dağınık geldi. Süpür...
Dyson V15'i Mayıs 2023'te Teknosa'dan aldım. Mart 2024'te servise bakım için verdim. İade ve değişim talebinde bulundum ve yeni ürün verilmesini istedim. Ancak, 'Teknosa'dan aldığınız için oraya gidip iadenizi alın ve biz size eski fiyattan ürünü satalım' dediler. Teknosa'ya gidip evrakları verdik. ...
Yorumlar