to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Eksik Gelen Süpürgeye Çözüm Bekliyorum
12 Ekim 2025 tarihinde Teknosa online mağazadan Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün ana başlığında çok sayıda çizik olduğunu, ayrıca bir parçanın da eksik olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış ve eksik gönderildiğini düşündüğüm için hemen fotoğraflarını çekip çağrı merkezini aradım. Fotoğrafları mail yoluyla ilettim ve müşteri temsilcisi de çizikleri gördüğünü belirtti. İnceleyip dönüş yapacaklarını söylediler fakat iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben aradığımda ise her seferinde “inceleniyor” yanıtı alıyorum. 4 fotoğrafın incelenmesinin bu kadar uzun sürmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini anlayamıyorum.
Sipariş numaram: 5806***65. Ürünün yeni ve eksiksiz şekilde acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İncelediklerini zaten çağrı merkezi her defasında söylüyor ama sonuç yok
İnceleniyor diye dönüş yaptınız ama ben çözüm istiyorum acil olarak.
