Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Kullanılmış Ve Eksik Gelen Süpürgeye Çözüm Bekliyorum

ID:33967256

İmran sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Eksik Gelen Süpürgeye Çözüm Bekliyorum

İmran

Teknosa

16 Ekim 2025 15:08

262

12 Ekim 2025 tarihinde Teknosa online mağazadan Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün ana başlığında çok sayıda çizik olduğunu, ayrıca bir parçanın da eksik olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış ve eksik gönderildiğini düşündüğüm için hemen fotoğraflarını çekip çağrı merkezini aradım. Fotoğrafları mail yoluyla ilettim ve müşteri temsilcisi de çizikleri gördüğünü belirtti. İnceleyip dönüş yapacaklarını söylediler fakat iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben aradığımda ise her seferinde “inceleniyor” yanıtı alıyorum. 4 fotoğrafın incelenmesinin bu kadar uzun sürmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini anlayamıyorum.

Sipariş numaram: 5806***65. Ürünün yeni ve eksiksiz şekilde acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

kullanilmis-ve-eksik-gelen-supurgeye-cozum-bekliyorum-3.jpg

kullanilmis-ve-eksik-gelen-supurgeye-cozum-bekliyorum-1.jpg

Teknosa

16 Ekim 2025 15:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

İmran

16 Ekim 2025 15:13

İncelediklerini zaten çağrı merkezi her defasında söylüyor ama sonuç yok

İmran

17 Ekim 2025 11:03

İnceleniyor diye dönüş yaptınız ama ben çözüm istiyorum acil olarak.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Dyson Süpürge Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Nihat

Teknosa

17 Haziran 2025 23:43

389

Teknosa online üzerinden 14.05.2025 Tarihli Dyson Gen5 Detect Süpürge Siparişim Tarafıma Teslim Edilmedi – Ücret İadesi yapılmıyor. 14.05.2025 tarihinde Teknosa üzerinden sipariş numarası 2330182584 ile satın almış olduğum Dyson Gen5 Detect süpürge, aradan geçen bir ayı aşkın süreye rağmen tarafıma ...

1 Destek

Miray sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa 1.5 Aydır Dyson Süpürgemi De, Paramı Da Vermiyor

Miray

Teknosa

14 Mayıs 2024 16:56

749

Yaklaşık bir buçuk ay önce Teknosa online mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda, sitede taahhüt edilen üç parça eksikti. Satıcıya durumu bildirdik ve bizi Dyson ile iletişime geçmemiz konusunda yönlendirdi. Dyson ile görüştüğümüzde ise, bu parçaların zaten cihazın ...

Sait sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Kutu Ve Tedarik Sorunu: Dyson V15 Total Clean

Sait

Teknosa

03 Mart 2025 12:00

773

Teknosa internet sitesi ve Teknosa satıcısından 10 Şubat 2025 tarihinde 2324587914 numaralı siparişle aldığım Dyson V15 Total Clean marka süpürge, kutusu açılmış şekilde 13 Şubat 2025 tarihinde teslim edildi. Kargo tutanağı ile 21405109 numaralı başvuru yapıp değişim yapılmasını istedim. Geçen süreç...

1 Destek

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge: Kullanılmış Ürün Ve Geciken İade Sorunu

Alev

Teknosa

15 Ekim 2024 20:56

1.046

26.08.2024 tarihinde Teknosa App üzerinden V15 Dyson süpürge aldım. Aynı gün teslimat gerçekleşti. Paketi açtığımda toz haznesinde tozlu olduğu gördüm. Ayrıca seri numarası Dyson sitesine kaydetmek istediğimde zaten ürün kayıtlıdır hatası aldım. Ürünün daha önce kullanılmış ve denenmiş olduğu düşünc...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemin Eksik Parçaları Ve İletişim Sorunları

Elif

Teknosa

22 Mart 2025 19:47

855

Teknosa İstanbul Acıbadem Akasya Şubesinden aldığım Dyson Gen5 Detect dikey süpürgemin arızalanması ve hiçbir başlığının çalışmaması üzerine Dyson'la yapılan görüntülü görüşme sonucu yetkili servise gönderilmesi istendi. Orijinal kutusunda duvar asma aparatı ve şarj aleti de dahil olmak üzere süpürg...

Öne Çıkan Konular