to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2025 tarihinde Ankara Optimum’daki Teknosa mağazasından Huawei Matepad 11 tablet satın aldım ve aynı anda kasko sigortası yaptırdım. Kasko yapılırken, ürün kırılırsa ve tamir edilemezse yeni ürün verileceği veya fatura bedelinin tamamının ödeneceği sözlü olarak belirtildi. Ancak uzatılmış garanti belgesine baktığımda, kazara kırılmalarda sadece %65’in karşılanacağı, üretici hatalarında ise tamamının ödeneceği yazıyor. Faturada ise bu bilgiler yer almıyor. Satış sırasında Teknosa çalışanı, kasko yaptırmam için her türlü hasarın karşılanacağı izlenimi verdi, bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.
20 Eylül’de tabletim kazara kırıldı. Sigorta işlemleri için Aksigorta’ya yönlendirildim ve cihaz şu anda Aksigorta’nın servisinde. Aksigorta ise tabletin ağır hasarlı olduğunu belirterek, sadece fatura bedelinin %65’ini karşılayacaklarını söyledi. Oysa Teknosa çalışanı ve garanti belgesinde, tamir edilemeyen durumlarda yeni ürün ya da fatura tutarının tamamının karşılanacağı belirtilmişti. Bu konuda itiraz etmeme rağmen, sigorta ve Teknosa birbirlerine yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez kasko yaptırdım ve mağdur oldum. Hem Teknosa’nın hem de Aksigorta’nın verdiği sözlerin arkasında durmasını, ya yeni bir tablet verilmesini ya da ödediğim 16.499 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce Kastamonu Barutçuoğlu AVM Teknosa mağazasından Apple iPad 10. Nesil tablet satın aldım. Tabletin iki yıl garantisi olmasına rağmen, daha fazla güvence için ayrıca 1.500-2.000 TL arası bir ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Cihazı normal şekilde kullanıyordum, herhangi bir darbe, düş...
Teknosa'dan sigortalı olarak aldığım tabletimin ekran değişimi için sigorta şirketine başvuruda bulundum. Sigorta şirketi ekran değişim sürecini onayladı ve beni arayarak ekran değişimi yapacaklarını söylediler. Onay aldılar; ancak birkaç gün sonra, fatura tutarıyla ilgisiz bir hediye çeki tanımlaya...
10 Eylül civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından aldığımız iPad 11 inç tablet için, satın alma sırasında özellikle kasko ve sigorta yaptırdık ve uzattık. Kızım tableti kırarsa kaskonun karşılayacağını özellikle sordum ve mağaza çalışanları kesin olarak güvence verdi. Bir süre sonra ...
Bir süre önce Fethiye'de bulunan Teknosa mağazasından kızıma bir adet Huawei Matepad model tablet aldım. Mağazanın kapanış saatine yakın bir zamanda aldığımız için çalışanları da daha fazla bekletmemek adına kontrol etmeden fatura kesildi ve ürünümüzü evde kontrol etme şansımız oldu. Tableti açtığım...
29.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından aldığım Huawei Matepad marka tabletimi, kasko kapsamında tamir edilmesi için kargo ile Gig Sigorta’ya gönderdim. 02.09.2025’te teslim alındığı bilgisini aldım. 03.09.2025 tarihinde ise cihazımın tamirinin mümkün olmadığı ve bana yalnızca 5.8...
Yorumlar