to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından aldığımız iPad 11 inç tablet için, satın alma sırasında özellikle kasko ve sigorta yaptırdık ve uzattık. Kızım tableti kırarsa kaskonun karşılayacağını özellikle sordum ve mağaza çalışanları kesin olarak güvence verdi. Bir süre sonra tabletin dış ekranı hafifçe çatladı, ekranda herhangi bir sorun yoktu. Tableti mağazaya götürdüm, ancak onarım yapılmayacağını, yapılırsa da ücret alınacağını söylediler. Tartışmanın ardından sigorta firmasının numarasını verdiler, onlarla da görüştüm ve tableti gönderdim.
Sigorta firması, tabletin ağır hasarlı olduğunu ve 15.900 TL tutarında çek vereceklerini bildirdi. Ancak bu tutara aynı model bir tablet almam mümkün değil ve cihazım ağır hasarlı da değildi. Ayrıca tüm görüşmelerde çalışanların alaycı ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım, mağdur olan ben olmama rağmen çözüm odaklı yaklaşılmadı. Tüm bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Elimde tüm görüşmelere ve cihaza dair resmi belgeler de mevcut.
Tabletimin ya ücretsiz olarak onarılmasını ya da aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Teknosa mağazasından iPad 9. Nesil aldım. Teknosa biz ürünü alırken bize bir kasko yaptığını ve bu kaskoyla tabletimin başına gelen her şeyde ücretsiz onarım sağlama imkanlarını olduklarını söylediler. Tabletim kırıldı. Ürünü alırken övdükleri bu kaskoyu ürünümün başına bir şey geldikten sonra onlar...
Teknosa'dan sigortalı olarak aldığım tabletimin ekran değişimi için sigorta şirketine başvuruda bulundum. Sigorta şirketi ekran değişim sürecini onayladı ve beni arayarak ekran değişimi yapacaklarını söylediler. Onay aldılar; ancak birkaç gün sonra, fatura tutarıyla ilgisiz bir hediye çeki tanımlaya...
Teknosa'dan iPad Pro aldım. Alırken satış görevlisi arkadaş, buna kasko yapalım, bir ton para veriyorsunuz, ekranı kırılır, çalınır, elektrik arızası, pilin bitmesi olur derken bana 5 bin tl ile kasko yaptırdı. 5 ay kullandık tableti ve çocuklar ekranını kırdılar. Bugün servis için aradım, Teknosa s...
Teknosa'dan tablet satın aldık. Alırken, kırılma ve bozulmalara karşı kasko yapmam için ısrar ettiler ve yaptırdık. Kullanıma engel olmayan bir çatlak için Gulf adlı sigorta şirketine gönderdik. Tamiri mümkün olmadığı için hediye çeki teklif ettiler, ancak bu çeki yalnızca yüzde 60 karşılayacak şeki...
Lenovo 11 model tabletimi Teknosa’dan satın alırken kasko hizmeti de aldım ve bunun için yaklaşık 2000-3000 TL civarında ek ücret ödedim. Tabletimde yaşadığım bir sorun nedeniyle kasko kapsamında onarım talebinde bulundum. Ürünü kargo ile Aksigorta’nın anlaşmalı olduğu firmaya gönderdim. Tabletin ca...
Yorumlar