to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03 tarihinde Kırklareli Merkez Teknosa şubesinden 2 adet iPhone 15 satın aldık. Telefonları yaklaşık 50 bin tl tutarla, 3 ay taksitli şekilde kredi üzerinden aldık. Bu kredi işlemi sırasında her telefon için kasko adı altında yaklaşık 8.000 TL civarında ek tutar çekildi.
Bunun dışında, kendi banka kartımızdan da telefon başına 1.728,17 TL olmak üzere iki kez ek ödeme çekildi. Bu ek ödemeyle ilgili bize, kasko yapılırken “ek olarak kesilmesi lazım” denildi fakat bunun neden zorunlu olduğu net bir şekilde açıklanmadı.
Daha sonra kaskoyu iptal etmek istediğimizde “çok uzar, sizi çok zorlar, az para alırsınız, verdiğiniz para yatmaz” gibi cümlelerle bizi caydırmaya çalıştılar. Biz kararlı davranıp iptal ettirdik. Kredi üzerinden kasko için alınan yaklaşık 8.000 TL’lik tutarın iade edileceğini söylediler, hatta hediye çeki teklif ederek konuyu kapatmaya çalıştılar, biz hediye çekini kabul etmedik ve nakit iade talep ettik.
Kasko iptal edilmiş olmasına rağmen, banka kartımızdan ek olarak kestikleri 1.728,17 TL’lik ödemeleri iade etmediler. Bu tutarın neden alındığı ve neden geri ödenmediği konusunda hâlâ net bir açıklama yapılmadı.
Tüm bu işlemlere dair fatura ve belgeler elimizde mevcut. Hem kredi üzerinden kasko için alınan tutarların hem de banka kartımızdan ek olarak tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve tüm kredi/kasko sürecinin şeffaf, açık biçimde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca Kırklareli Merkez şubesindeki çalışanların müşteriyi baskı altına alan, yeterince açıklayıcı olmayan ve ilgisiz tavırları nedeniyle, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kırklareli Merkez Teknosa mağazasından iPhone 15 aldık ve birlikte iki adet kasko yapıldı. Aldıktan hemen sonraki hafta kaskoları iptal etmek istedik. Şikayet açtıktan sonra bu kaskolardan birini iptal ettiler, ancak diğer kasko hâlâ iptal edilmedi.
Defalarca mağazaya gittik, birçok kez görüştük ama sürekli oyalandık ve bizimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettik. Net bir cevap verilmedi, çözüm sunulmadı ve mağdur edildik.
Biz ikinci kaskonun da derhal iptal edilmesini ve bu kasko için tahsil edilen bedelin iade edilmesini istiyoruz. Sürecin uzatılmadan, oyalama olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde saat 13.27’de Karaman Teknosa şubesinden iPhone 15 128 GB satın aldım. Satın alma işlemleri sırasında işlemi yapan personel, telefon fiyatının içine kasko bedelini dahil etmiş, ancak bunu bana hiçbir şekilde belirtmedi ya da onayıma sunmadı. İşlemden sonra bana verilen evrakta 1...
5 Şubat Perşembe günü Teknosa Çerkezköy şubesinden iPhone 16 satın aldım ve faturasını kestirdik. Ürün bana en geç iki gün içinde Kırklareli şubesine ulaşacak denmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ telefon elime geçmedi. Arada sadece yaklaşık iki saatlik mesafe olmasına rağmen beş gündür telefonun g...
14.07.2025 tarihinde Adana M1 Teknosa mağazasından alışveriş kredisi ile iPhone 15 telefon satın aldım. Telefonla birlikte ekstra ücret ödeyerek yaklaşık 2000 TL değerinde kılıf, kamera lensi ve ekran koruyucu da aldım. Kaliteli olduğu iddia edilen kılıf ve lens kısa sürede cebimde çatladı, lenslerd...
Teknosa Gebze Center şubesinde bugün iPhone 15 almak için işlem yaparken, ING üzerinden ihtiyaç kredisine başvurabilmem için mutlaka kasko yaptırmam gerektiği söylendi. 10.500 TL tutarındaki kaskoyu istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kredi kullanabilmem için bu kaskonun zorunlu olduğu ifade e...
Yaklaşık 1 ay önce Teknosa Polatlı şubesinden alışveriş kredisi ile iPhone 15 aldık. Şube personeli, ödemeyi Teknosa şubesine yapacağımızı söyledi. Alışveriş kredisinin ING Bank üzerinden olduğunu belirtti. Ödeme günü geldiğinde şubeye gittim fakat ödemeyi buradan değil, ING Bank üzerinden yapmam ge...
Yorumlar