to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Kredi İçin Zorunlu Kasko Şartı Ve Yanıltıcı Bilgi
Teknosa Gebze Center şubesinde bugün iPhone 15 almak için işlem yaparken, ING üzerinden ihtiyaç kredisine başvurabilmem için mutlaka kasko yaptırmam gerektiği söylendi. 10.500 TL tutarındaki kaskoyu istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kredi kullanabilmem için bu kaskonun zorunlu olduğu ifade edilerek yanıltıldım ve kaskoyu krediye dahil ederek ödemem sağlandı.
İhtiyaç kredisinden faydalanmak için bu kaskonun şartmış gibi sunulması nedeniyle kendimi hem yanlış bilgilendirilmiş hem de mağdur hissediyorum. ING üzerinden kullandığım krediye eklenen bu kaskonun iptal edilmesini ve 10.500 TL tutarındaki kasko ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu yanlış yönlendirmenin Teknosa tarafından incelenmesini, gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İadeyi alabildiniz mi