to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer D****’nin Saygısız Davranışı Ve Müşteri İhmaline Dair Şikayet
Bugün saat 20:15 sıralarında Markantalya Teknosa şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada görevli olan D**** isimli personelin tavrından ve müşterilerle iletişim şeklinden oldukça rahatsız oldum. Müşteri ile iletişim ve ilgi neredeyse yoktu, sakız çiğneyerek müşterilere hizmet verilmesi ve bu sırada insanların bekletilmesi hiç hoş değildi. Uzun süre sıra beklememe rağmen sürekli farklı yöne yönlendirme yapıldı, buna rağmen kendisi benimle doğru düzgün iletişime bile geçmedi.
Benimle doğrudan konuşmamış olsa da sergilenen bu tavır, müşteriye değer verilmediğini açıkça gösteriyor ve kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Teknosa Markantalya şubesinde özellikle kasada görevli personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, daha saygılı ve özenli davranmaları için gerekli hatırlatmaların yapılmasını ve bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
