to read complaints and reviews, or file yours.Karne Hediyesi Beyaz İPhone 17 Renk Değişimi Talebi
Teknosa internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce karne hediyesi olarak beyaz renk iPhone 17 satın almak istedim. Daha önce sistemden kaynaklı alamadığım beyaz iPhone 17 için tarafıma kupon tanımlandı ancak bu kupon maalesef mavi renk için tanımlanmıştı. Kupon süresi geçmesin diye mecburen mavi rengi seçerek sipariş verdim.
Oysa özellikle beyaz renk almak istiyordum ve bu telefon bir karne hediyesiydi. 2355303433 numaralı siparişle aldığım ürünü mağazadan henüz teslim almadım, sırf renk değişimi yapılır umuduyla bekletiyorum. 2–3 gündür hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar oluşturuldu ancak aynı ürünün sadece renk değişimi bile yapılamadığı söylendi ve hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı. Ürün şu anda mağazada bekliyor, dün karne verildi ama biz hediyeyi hâlâ veremedik.
Teknosa’dan talebim, mağazada teslim almadığım bu siparişte mavi renk yerine beyaz renk iPhone 17 ile değişim yapılmasıdır. Aynı ürünün sadece renk farklı olduğu bu durumda, özellikle karne hediyesi olduğu için mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
