to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Hasar Ve Koruma Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
Teknosa üzerinden 2354305803 numaralı siparişimle Asus 16.0, Wuxga 1920X1200 16:10 165Hz, i5-13450HX, 16 GB RAM, 512 GB pcle g4 SSD, GN22-X2 8 GB ekran kartlı, Windows 11 Home yüklü Asus rog Strix laptop satın aldım. Ürün 13.06.2026 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi.
Kargoyu teslim aldığımda kutunun belirgin şekilde ezik olduğunu ve kargo etiketinin yıpranmış, açılmak üzereymiş gibi durduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gelmiş olması ve ayrıca kargonun harici koruyucu bir kolinin içine konulmamış olması, ürünün taşınma sürecinde yeterince korunmadığını açıkça gösteriyor.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü geri göndermem gerektiği söylendi. Hasarlı ve korumasız şekilde gönderilen bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı.
Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesinin alınarak tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Dönüş bekliyorum
İade edildi teşekkürler
