to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
21.04.2026 tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden Samsung 128 GB micro SD hafıza kartı satın aldım. Ürün sayfasında “1-2 gün içinde kargoda” ibaresi yer aldığı için, özellikle bu ürünü tercih ettim ve firmanın kendi sattığı ürün olduğuna güvenerek siparişi verdim. Ancak geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
27.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 28.04.2026 tarihinde tekrar aradığımda da sadece “dönüş yapılacak” denilip somut hiçbir adım atılmadı ve ürün hala kargolanmadı. Hem sitede belirtilen kargolama süresine uyulmaması hem de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve firmanın güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım.
Sipariş numaram 2351651187’dir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal netleştirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu tutum nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
