Kampanya Aniden İptal Edildi Ve Mağazada Saatlerce Beklemek Zorunda Kaldım

11.11.2026 tarihinde Bolu 14 Burada AVM Teknosa mağazasına, 40.000 TL altındaki telefonlar için sunulan ING kredi kampanyasından yararlanarak Oppo Reno 15 f model telefonu almak için gittim. Saat 20.00 civarında sıraya girdim ve yaklaşık 21.15 gibi sıra bana geldi.

Tüm işlemler neredeyse tamamlanmak üzereyken Teknosa genel merkezinin mağazaya mesaj göndererek kampanyayı sonlandırdığını öğrendim. Mağazada benim adıma başvuru kaydı da oluşturulmuştu, buna rağmen kampanyanın bu şekilde aniden iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bir kampanya yapılıyorsa bunun başlama ve bitiş saatlerinin önceden net bir şekilde belirtilmesini, müşteri mağazaya gelmiş, sıraya girmiş ve işlemleri başlamışken keyfi şekilde kampanya durdurulmamasını beklerdim. İşten yorgun argın çıkıp iki saatimi mağazada bekleyerek boşa harcamama mı yanayım, aracıma kadar bindiğim yol ve yaktığım yakıta mı yanayım bilemiyorum.

Teknosa ve ilgili banka tarafından bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, kampanyadan ilan edildiği şekilde yararlandırılmayı veya yaşanan zaman ve emek kaybımı telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kafalarına göre anlık kararlarla kampanya sonlandırmak yerine, müşterilerin emeğine ve zamanına saygı gösterilmesini istiyorum.