Teknosa Akbank Alışveriş Kredisi Reddi Hakkında Şeffaflık Ve Açıklama Talebi

Bahadır · 2025-12-07T11:57:52+03:00

06.12.2025 tarihinde Akbank Hızlı Alışveriş Kredisi ile bir teknoloji mağazasından Xiaomi 15T model bir telefon almak istedim. Telefona 37.000 TL fiyat verdiler ve Akbank ile anlaşmalı olduklarını, Akbank alışveriş kredisiyle vade farksız 3 taksitte alabileceğimi söylediler. Bunun için de 4425 numaralı hatta kimlik numaram ve doğum tarihimi SMS olarak göndermem gerektiğini belirttiler. Teknoloji mağazası çalışanının yönlendirmesiyle istenen SMS’i gönderdim; ancak kısa süre sonra “Kredi isteğiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde mesaj aldım. Findeks kredi notum 1600’ün üzerinde ve Akbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden kredim reddedildi. Akbank danışmanlarını aradığımda da bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylediler, müşteri hizmetlerinden somut hiçbir açıklama alamadım. Öte yandan Akbank, kredi vermediği halde sürekli telefonumu arayıp kredi kartı vermek için yoğun şekilde arama yapmaya devam ediyor. Maaş müşterisi olduğum ve notum yüksek olmasına rağmen alışveriş kredimin neden reddedildiğine dair hiçbir şeffaflık olmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini, Akbank ile yapılan bu kampanya kapsamında başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve kredimin neden olumsuz sonuçlandığına dair açık, net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa İade Sürecinde Para Yatırılmadı Kredi Faizi İşlemeye Devam Ediyor

Kemal

Teknosa

2.536

30.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından Akbank alışveriş kredisi ile Tecno Spark marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında, mağaza personeli tarafından kampanyanın 3 ay taksitli ve faizsiz olduğu bilgisi verildi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, kredinin faizli olarak açıl...

Almadığım İphone İçin Üzerime Kredi Borcu Çıktı, Sorunum Çözülmüyor

İlkay

Teknosa

833

9 Kasım 2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Teknosa şubesine iPhone 16e almak için gittim. Ödemeyi Fibabanka üzerinden alışveriş kredisiyle taksitli olarak yapabileceğim söylendi ve kredi başvurusu için uygulama cep telefonuma yüklendi. İşlem mağazadaki bilgisayar üzerinden yapılırken son aşamada ...

Teknosa Çalışanlarının Hatasıyla Faizsiz Kredi Hakkımı Kaybettim, Mağdur Oldum

Bilol

Teknosa

1.186

7 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa şubesine Apple iPhone 15 almak için gittim. Mağaza çalışanları, Fibabanka'nın yeni müşterilerine sunduğu faizsiz 3 taksitli alışveriş kredisiyle ürünü alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Fibabanka uygulamasını indirip yeni müşteri oldum. Ardından 49...

1 Destek

1 Yorum

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Deniz

Teknosa

411

03.12.2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden yaptığım alışveriş dışında, Akbank kredi kartımdan tarafıma ait olmayan 16.899 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen kartımdan bu tutar çekilmiş durumda ve ortada bir sipariş numarası da yok. Dün itiba...

Yanlış IBAN Nedeniyle 20.693 TL’lik Kayıp Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaren

Teknosa

612

Teknosa Zafer Plaza mağazasından yaklaşık 1 ay önce iPhone 15 satın aldım ve ödeme işlemini mağaza aracılığıyla Akbank’tan çektiğim krediyle gerçekleştirdim. 10 gün önce mağazadan bana verilen IBAN numarasına 20.693 TL havale yaptım. Ancak daha sonra Akbank tarafından borcumun ödenmediği bildirildi....